Odgovorno igranje - ključna načela
V je vaša varnost naša prioriteta. Zavezani smo k zagotavljanju varnega in nadzorovanega okolja za vse naše goste v luksuznem kaszinó hotelu v Sloveniji.
Načela in zaščitne politike
Pregled osnovnih pravil za varno kaszinó izkušnjo
Omejitev vstopa
Strog nadzor vstopa za osebe, mlajše od 18 let, in preverjanje identitete ob vsakem obisku naše kaszinó dvorane.
Zasebnost podatkov
Vaši osebni podatki so varovani v skladu z GDPR in slovensko zakonodajo ZVOP-2 za popolno diskretnost.
Nadzor stav
Spremljanje vzorcev igranja na žive kaszinó poker mize za preprečevanje tveganega vedenja v realnem času.
Transparentnost
Jasna pravila vseh kaszinó iger in verjetnosti dobitkov so vedno na voljo vsem obiskovalcem resorta.
Varovanje igralcev
Aktivni mehanizmi za identifikacijo ranljivih skupin in takojšnje ukrepanje osebja v primeru težav.
Skladnost z zakonodajo
Popolna usklajenost z ISAR in FURS standardi za prirejanje iger na srečo v Republiki Sloveniji.
Časovni nadzor in orodja za samoregulacijo
Ohranite nadzor nad svojo igro z našimi naprednimi orodji
Časovne omejitve obiska
V našem luksuznem kaszinó hotelu lahko določite maksimalni čas, ki ga želite preživeti v igralnici. Naše osebje vam bo pomagalo nastaviti opomnike ali omejitve, ki preprečujejo podaljšano igranje čez vaše zmožnosti.
Finančne omejitve stav
Določite dnevne, tedenske ali mesečne limite za nakupe kaszinó žetonov. Ko dosežete nastavljeno mejo, vam sistem samodejno onemogoči nadaljnjo menjavo sredstev za igro.
Odmori od igranja (Time-out)
Vzemite si kratek premor od 24 ur do 30 dni. V tem času vam bo vstop v kaszinó dvorano onemogočen, kar vam omogoča, da se osredotočite na druge storitve našega hotela v Ljubljani.
Personalizirana obvestila
Prejemajte redna obvestila o času, preživetem za žive kaszinó poker mize, in o vaši trenutni finančni bilanci, da boste vedno imeli jasen pregled nad svojo aktivnostjo.
Program samizključitve in postopki
Vodnik po korakih za varno in prostovoljno prekinitev igranja
Posvetovanje z osebjem
Obiščite našo recepcijo ali kontaktirajte kaszinó hosta za zaupen pogovor o vaših namenih za samizključitev.
Izpolnitev vloge
Podpišite uradno izjavo o samizključitvi, kjer določite trajanje (minimalno 6 mesecev ali trajno) in obseg omejitve.
Aktivacija v sistemu
Vaši podatki bodo vneseni v nacionalno bazo samizključenih oseb, kar onemogoči vstop v vse legalne igralnice v Sloveniji.
Preverjanje skladnosti
izvaja redne kontrole na vhodu, da zagotovi strogo spoštovanje vaše odločitve o prepovedi vstopa.
Storitve pomoči in kontaktni centri
Niste sami. Strokovna pomoč je na voljo 24/7.
SOS Telefon Slovenija
Brezplačna in anonimna pomoč za težave z igrami na srečo v Sloveniji.
080 12 34Svetovalni center
Neposredna strokovna podpora v Ljubljani za preprečevanje odvisnosti.
info@yulenolodgehaven.comIntervencijska linija
Notranja linija hotela za nujne primere in krizno posredovanje 24/7.
+386 1 421 8940Logout Center
Specializirana organizacija za pomoč pri nekemičnih zasvojenostih.
Zdravstveni dom LJ
Ambulanta za zdravljenje odvisnosti od iger na srečo v Ljubljani.
Naročanje: 01 234 56 78Preprečevanje in izobraževanje osebja
Naša ekipa je usposobljena za vašo varnost
Specializirano usposabljanje
Vsak zaposleni v opravi obvezen tečaj o prepoznavanju prvih znakov problematičnega igranja v kaszinó okolju.
Protokoli prepoznavanja
Uporaba naprednih psiholoških profilov za diskretno spremljanje gostov, ki preživijo neobičajno veliko časa za žive kaszinó poker mize.
Sistem poročanja
Vzpostavljen je neposreden kanal med osebjem na tleh in odgovorno osebo za varnost igralcev za takojšnje krizno ukrepanje.
Redno osveževanje znanja
Mesečni seminarji o novih trendih na področju varnega igranja in posodobitvah slovenske zakonodaje o igrah na srečo.
Priporočila, samopomoč in dodatni resursi
Praktični nasveti za ohranjanje zdravega odnosa do igranja
